Gambar bisa saja memiliki hak ciptaSEJARAH AWAL BlackBerry
Dimulai pada tahun 1984 dari perusahaan induknya, Research in Motion (RIM). Perusahaan ini didirikan oleh investor teknologi Kanada Mike Lazaridis di Waterloo, Ontario, bekerja sama dengan sesama pengusaha Douglas Fregin. Keduanya memegang posisi teratas di dewan perusahaan dengan Lazaridis menjabat sebagai co-CEO dan Fregin bertindak sebagai wakil presiden. Pada 18 September 1996 Research in Motion (RIM) pertama kali mengembangkan Inter@ctive Pager 900. Setelah sukses dengan 900, Inter@ctive Pager 800 dibuat untuk IBM, yang dibeli seharga US$10 juta pada tanggal 4 Februari 1998. Perangkat pertama yang mengusung nama BlackBerry adalah BlackBerry 850, sebuah pager email, dirilis 19 Januari 1999 di Munich, Jerman.
Gambar 1.0 Foto BlackBerry 850Ini menjadi perangkat pertama yang mengintegrasikan email dan nama Inter@ctive Pager tidak lagi digunakan untuk merek perangkat tersebut. Nama BlackBerry sendiri diciptakan oleh perusahaan pemasaran Lexicon Branding. Nama tersebut dipilih dari sekitar 40 nama potensial, karena kemiripan tombol keyboard dengan drupelet yang menyusun buah blackberry. Perusahaan memasuki permainan smartphone pada tahun 2002 ketika meluncurkan BlackBerry 5810 yang secara khusus dipasarkan sebagai “perangkat genggam ramping yang Selalu Aktif, Selalu Terhubung.” Awalnya dijual seharga $549 di Amerika Utara, ponsel ini jelas lebih ditujukan untuk pebisnis daripada pengguna umum
Di Indonesia sendiri pertama kali diperkenalkan pada Desember 2004. Sekitar 8 bulan sebelum perusahaan merilis fitur BlackBerry Messenger (BBM) pada 1 Agustus 2005. BBM Sebuah aplikasi pengirim pesan instan yang disediakan untuk sesama pengguna perangkat. Layanan Messenger ini dibuat khusus bagi pemilik perangkat dan dirancang khusus untuk berkomunikasi di antara pengguna. Cara menggunakan BBM adalah dengan penghubung nomor PIN yang juga eksklusif dimiliki masing-masing perangkat Perangkat. Nama BlackBerry semakin dikenal dan dalam kurun waktu tahun 2004 sampai 2005, pertumbuhannya 25%. Tahun 2006 naik 50%. Tahun 2006 sampai 2007 tumbuh 100% dan Tahun 2007 sampai 2008 berkembang 250%.
RUNTUHNYA PASAR
Gugatan pelanggaran paten oleh NTP
Meskipun keberhasilan awalnya luar biasa, perusahaan ini gagal dalam bisnis smartphone, dengan kemunduran besar pertama yang berasal dari tuntutan hukum. Berkat pagernya perusahaan telah mendapatkan popularitas, yang menarik perhatian dari perusahaan pemegang paten NTP yang berbasis di Virginia. Menuntut pembuat BlackBerry (RIM) untuk pelanggaran paten pada tahun 2001, Institute of Electrical and Electronics Engineers trade IEEE Spectrum melaporkan bahwa NTP mengklaim layanan BlackBerry “melanggar keluarga dari lima paten AS yang dimiliki NTP.” Paten ini termasuk paten email nirkabel yang NTP menggugat beberapa perusahaan sejak tahun 2000. The Canadian Encyclopedia menambahkan bahwa NTP memenangkan kasus tersebut dengan penyelesaian perintah pengadilan awal sebesar $23,1 juta.
Hadirnya iPhone dan Google Android
Di sisi lainnya BlackBerry berhadapan dengan dua kompetitor besar yakni iPhone dan Google Android pada pasar smartphone. Pada awal persaingan perusahaan tidak menganggap iPhone sebagai ancaman Larry Conlee, Chief Operating Officer perusahaan untuk pengembangan dan manufaktur produk mengatakan “iPhone memiliki daya baterai yang cepat habis dan keyboard digital yang jelek”. Kendatipun begitu Larry Conlee cukup percaya diri dengan smartphone andalannya BlackBerry Curve yang memiliki penjualan tertinggi pada saat itu. Dengan pemikiran ini di awal tahun 2010, penjualan smartphone mereka mulai menurun, dan ponselnya mulai ketinggalan zaman. Perangkat yang didukung Android dan iOS mulai merevolusi dunia smartphone dengan tampilan layar sentuh dan toko aplikasi yang menciptakan kebutuhan akan aplikasi pihak ketiga.
Tragedi di Jakarta
Tahun 2011, BlackBerry menjual 43% dari seluruh smartphone ke Indonesia. Pada April 2014 ini turun menjadi 3%. Penurunan pangsa pasar Indonesia mencerminkan tren global yang juga turun karena kehadiran iPhone dan Smartphone Android. Perusahaan meluncurkan perangkat dengan penawaran diskon untuk 1000 pembeli pertama yang kemudian menjadi tragedi di Indonesia. Pada hari Jumat tanggal 25 November 2011 sekitar dua ribu warga Jakarta rela antre di pelataran Pacific Place untuk mendapatkan BlackBerry Bellagio yang dijual dengan potongan hingga 50%. Kegiatan ini berlangsung ricuh, akibatnya pengunjung terpaksa mendapatkan dengan berdesak-desakan hingga pingsan. Akibat insiden tersebut, polisi menangkap pihak pengelola Pacific Place dan Research In Motion (RIM). Keduanya ditetapkan sebagai tersangka.
Gambar 1.1. Foto pada saat tragedi BlackBerry di JakartaPHK dan Masalah teknis
Tidak sampai disitu perlambatan pertumbuhan mendorong perusahaan untuk melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap 2.000 karyawan pada musim panas 2011. Kemudian September 2011, Layanan Internet milik perusahaan mengalami pemadaman besar-besaran, berdampak pada jutaan pelanggan selama beberapa hari. Pemadaman yang memalukan terjadi saat Apple bersiap untuk meluncurkan iPhone 4S, menyebabkan kekhawatiran pembelotan massal dari platform tersebut
MENEMUKAN KEMBALI KEJAYAAN
Hadirnya CEO baru
Pada tahun 2013 perusahaan mempercayakan John Chen sebagai CEO untuk menggantikan Heins yang diberhentikan. Menurut Globe and Mail, harapannya adalah agar Chen, dengan reputasinya dapat menyelamatkan perusahaan.
Akuisisi
Pada bulan Februari 2016, perusahaan mengakuisisi perusahaan keamanan siber yang berbasis di Inggris, Encription Ltd, dengan tujuan memperluas bisnis konsultasi keamanan. Ini kemudian merilis BlackBerry SHIELD, program penilaian risiko TI untuk klien korporatnya. pada tahun ini juga perusahaan sudah menghentikan aktivitas produksi smartphone mereka dan memilih beralih sebagai sebuah perusahaan yang berfokus terhadap produk cyber security termasuk platform security software dan perangkat keamanan IoT. Di mana, 2018 perusahaan telah mengakuisisi salah satu perusahaan Kanada yang bergerak di bidang cyber security, Cylance senilai $1,4 miliar. Yang mana, akuisisi yang dilakukan kepada Cylance merupakan kesepakatan akuisisi terbesar dalam beberapa tahun terakhir bagi perusahaan asal Kanada tersebut.
Gambar 1.2. Logo perusahaan CylanceCylance merupakan perusahaan cyber security terkemuka asal Kanada yang menyediakan antivirus, Original Equipment Manufacturing (OEM) dan produk keamanan untuk rantai pasokan yang memiliki sekitar 100 klien yang berasal dari perusahaan fortune 500 dan 3500 perusahaan yang sudah menggunakan jasa mereka. Selain itu, Cylance juga memiliki bisnis di lembaga pemerintah negara bagian dan federal dan juga dikenal sebagai konsultasi keamanan.
April 2017, divisi keamanan siber perusahaan bermitra dengan Allied World Assurance Company Holdings, penyedia asuransi dan reasuransi global. Perjanjian ini melihat alat penilaian mandiri BlackBerry SHIELD diintegrasikan ke dalam solusi manajemen risiko dunia maya FrameWRX Allied World.
Sampai saat ini menurut laporan dari Pendapatan tahun fiskal awal 2023 untuk BlackBerry diperkirakan sekitar $656 juta Pendapatan unit bisnis IoT diperkirakan sekitar $206 juta, mewakili pertumbuhan 16% dari tahun ke tahun dan sejalan dengan prospek yang diberikan sebelumnya Pendapatan unit bisnis cybersecurity diperkirakan sekitar $418 juta.
Penghargaan
Berkat dari kerja keras dan fokus pada bidang security perusahaan mendapatkan banyak penghargaan pada tahun 2023 di Cybersecurity Excellence Awards termasuk perusahaan Cyber Security terbaik. Pengakuan ini merupakan tanda bahwa perjalanan transformasi BlackBerry membuahkan hasil bagi organisasi yang kami lindungi di seluruh dunia. Organisasi tersebut termasuk 17 dari pemerintah G20 dunia, banyak nama merek perusahaan yang Anda kenal dan percayai, perusahaan terkemuka yang terlibat dalam infrastruktur kritis dan teknologi operasional.
Gambar 1.3 Ilustrasi Cybersecurity Execellence Awards 2023Berikut adalah beberapa penghargaan yang diperoleh BlackBerry pada Cybersecurity Excellence Awards 2023.
- Best Cybersecurity Company
- Cybersecurity Research — BlackBerry Cybersecurity Research (Cyber Threat Intelligence Services)
- Extended Detection and Response (XDR) — CylanceGUARD
- Zero Trust Security — CylanceGATEWAY
- Artificial Intelligence Security — Cylance AI
- Endpoint Security — “Cylance Endpoint Solution”
Perjalanan panjang BlackBerry memberikan banyak pelajaran di dunia teknologi. Sempat tersingkir dari pasar yang dia ciptakan sendiri terkait dengan teknologi pengiriman pesan singkat dan email nirkabel. Kemudian ketika kompetitor hadir meramaikan pasar smartphone BlackBerry menutup diri dengan mempertahankan keyboard fisik mereka. Sampai akhirnya mereka menemukan kembali kejayaan mereka di bidang cyber security yang juga memberikan banyak pelajaran bahwa bidang cyber security juga memiliki pasar yang besar, banyak perusahaan maupun institusi membutuhkan perlindungan sistem, data, jaringan, dan program dari ancaman atau serangan digital. Dan tentunya masih banyak pelajaran yang bisa sobat siber ambil dari perjalanan BlackBerry saat ini.
“Di dunia yang begitu cepat berubah, satu-satunya hal yang tidak berubah adalah perubahan itu sendiri”
Referensi :
- BlackBerry True Story: The Real Rise And Fall Of The First Smartphone. Screenrant. 3 May 2023. Diakses pada 4 May 2023.
- Blackberry Akuisisi Sebuah Perusahaan Cyber Security. duniafintech. 20 November 2018. Diakses pada 5 May 2023.
- BlackBerry Limited. wikipedia. 28 Desember 2022. Diakses pada 5 May 2023.
- BBM. wikipedia. 26 Oktober 2022. Diakses pada 5 May 2023.
- Apa Itu Cyber Security dan Manfaatnya Bagi Bisnismu?. 2023. Diakses pada 5 May 2023.
- Pengguna BlackBerry Tumbuh Pesat. kompas. 21 Januari 2009. Diakses pada 5 May 2023.
Untuk tulisan bermanfaat lainnya sobat siber dapat melihat pada tautan ini.
Terima Kasih.